перезвонить

(063) 513-28-48
перезвонить

*Зарегистрированные пользователи могут быстрее оформлять заказы, отслеживать их статус и просматривать историю покупок.

Авторизация

корзина


  • В корзине пусто!

Пользовательское соглашение

Семейное кафе Сити

Настоящее Пользовательское соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение Пользовательского соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия для Сити на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Сити на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Предмет Пользовательского соглашения

1.1 Кафе Сити предлагает Вам свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее также «ПС» или «Соглашение»).

1.2 Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу https://new.city-cafe.com.ua/terms

2. Описание услуг

2.1 Кафе Сити кафе семейного типа с предоставлением услуги доставки еды.

2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

2.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Сити не несет ответственности за удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации.

2.4. Для того, чтобы воспользоваться услугами Сити, Пользователь самостоятельно оформляет Заказ либо на Сайте, либо по телефону Контактного Центра Сити.

2.5 Пользователь оплачивает заказ наличными при получении заказа от службы доставки, или наличными средствами в нашем кафе.

2.6 Пользователь имеет право отказаться от оплаты заказа или потребовать вернуть уплаченные денежные средства в следующих случаях:

2.6.1 одностороннего отказа Ресторана-участника от реализации продукции;

2.6.2 нарушения срока доставки более чем на 1 (один) час от указанного в заказе времени доставки;

2.6.3 несоответствия качества продукции, о чем Пользователь обязан сообщить в Контакт Центр Сити по телефону 063-513-28-48 в течение 1 (одного) часа с момента доставки/получения заказа;

2.6.4 одностороннего отказа Пользователя от получения продукции, о чем Пользователь обязан сообщить в Контакт Центр Сити по телефону 063-513-28-48 не позже, чем за 45 (сорок пять) минут до указанного в заказе времени доставки.

2.7 Кафе Сити имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа, если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, и т.п.

3. Обязательства по регистрации и пользовании Сайтом

3.1 Для того, чтобы воспользоваться услугами кафе Сити, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у кафе Сити есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Сити имеет право приостановить, либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).

4. Регистрация, пароль и доступа в личный кабинет на Сайте

4.1 Для регистрации и дальнейшего доступа в личный кабинет на Сайте Пользователь получает одноразовый пароль в виде смс уведомления на указанный номер телефона.

4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность доступа в личный кабинет на Сайте, а также за все, что будет сделано на Сайте Сити с использованием его номера телефона.

4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Сити о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа с использованием его номера телефона и/или о любом нарушении безопасности.

5. Условия использования материалов, размещенных на Сайте

5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Украины об авторском праве и смежных правах.

5.3 Кафе Сити принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте city-cafe.com.ua, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

5.5 Пользователь сети интернет обязуется использовать Сайт только в законных целях.

5.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

  • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
  • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

5.7 Пользователь обязуется не размещать на city-cafe.com.ua и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Сити.

5.8 Пользователь обязуется не использовать Сити для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Сити.

5.9 Пользователь обязуется не загружать, не размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом обязательство доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность за незаконное размещение лежит на Пользователе.

5.10 Сити не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.

5.11 Сити оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Сити оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие законодательство Украины и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.

6. Ответственность

6.1 Сити несет солидарную ответственность с Ресторанами-участниками за соблюдение/несоблюдения своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими Ресторанами-участниками.

7. Права собственности кафе Сити

7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что кафе Сити и сайт city-cafe.com.ua содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими украинскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

8. Конфиденциальность

8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

8.2 При регистрации на Сайте Сити и/или оформлении заказа по телефону Контактного Центра Сити, Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, адрес доставки товара.

8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа Пользователь соглашается на их обработку Сити, в том числе и в целях выполнения Сити обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами/сервисами Сити.

8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5 Сити имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

8.6 Сити вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Сити вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Сити договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.7 Сити получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта city-cafe.com.ua. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.8 Сити не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

8.9 Сити вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Сити обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов.

9. Общие положения

9.1 Настоящее соглашение регулируется нормами законодательства Украины.

9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства Украины.

9.3 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Сити агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.